TESLİMAT
Paketiniz 1-2 iş günü içerisinde Aras kargoya verilerek sizlere ücretsiz bir şekilde teslimatı sağlanır.
ÜRÜN İADE VE DEĞİŞİMİ
Satın almış olduğunuz ürünü iade etmek istediğinizde iade koşullarına uygun bir şekilde, ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
Sitemizde yapmış olduğunuz alışverişlerde değişim yapılmaktadır. Dilerseniz ürününüzü iade ettikten sonra doğru renkteki ürünü ücretsiz kargo avantajı ile tekrardan sipariş verebilirsiniz. İade ve değişim hakkında bilgi için müşteri hizmetleri hattımızı arayabilir veya hello@lufyen.com adresimize e-posta gönderebilirsiniz.
ÜRÜN İADE KOŞULLARI
Sipariş teslim tarihinden itibaren 30 günü geçmemiş olmalı.
Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış olmalı.
Ürün etiketleri, varsa logoları çıkarılmamalı.
Ürün yeniden satışa sunulabilir durumda olmalıdır.
GERİ ÖDEME
İadeniz ilgili depoya ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. Koşullara uygun olan ürünün ücret iade işlemleri 5 iş günü içerisinde bankanıza yapılır. Bu aşamadan sonra hesabınıza yansıma süresi banka süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. İade koşullarına uygun olmayan ürün teslimat adresine iade edilir.
